По данным издания, одному из пассажиров, который летел с женой, не понравилось, как стюарды рассказывают перед вылетом о работе аварийных выходов. Отмечается, что мужчину не устроила интонация сотрудников. Началась ссора, при этом остальные пассажиры отстаивали позицию стюардов. Взлет пришлось отложить, в салон прибыла полиция, пассажира увели. На момент появления публикации в Mash пассажиры ожидали завершения истории в самолете на протяжении 50 минут.
Как рассказали в справочной службе Омского аэропорта, рейс С72564 авиакомпании «Сибирь» в Москву (Домодедово) вылетел в 18:40 вместо 17:35.