По словам координатора группы волонтерского сопровождения проекта по переходу на цифровое телевещание Павла Шильникова, заявки на подключение цифрового оборудования поступают операторам «горячей линии» ежедневно. Волонтеры осуществляют подключение бесплатно, заранее предупредив о визите.
«Волонтеры ежедневно выезжают по заявкам, поступившим на региональную „горячую линию“, на подключение телеприставок к телевизорам. Чаще всего за помощью обращаются одинокие пожилые люди. Волонтеры подключают приставки совершенно бесплатно, о своем визите они предупреждают накануне», — рассказал Шильников.
По данным регионального правительства, в некоторых российских регионах под видом волонтеров действуют мошенники. Они обзванивают квартиры местных жителей и предлагают свои услуги по подключению оборудования, но уже платно. О подобных случаях в Омской области пока не сообщалось, однако горожанам следует быть бдительнее.
Региональная «горячая линия» по переходу на цифровое ТВ начала работать 1 апреля. Сюда омичи обращаются, чтобы получить помощь в установке приставки, узнать, где ее можно приобрести и как получить материальную помощь на ее приобретение. Работает она с 8 утра до 22 часов вечера, одновременно звонки принимают 20 операторов.