По подсчетам депутата, на одного получающего корреспонденцию приходится в среднем пять человек, пришедших оплатить коммунальные услуги. Таким образом, получатели основных услуг «Почты России» вынуждены простаивать в очереди.
В то же время Олег Афанасьев делает акцент на том, что не имеет никаких претензий к персоналу или руководству Омского отделения «Почты России», поскольку не они принимали решение об оказании дополнительных непрофильных услуг.