По сообщению очевидцев, авария произошла ночью 29 декабря не позднее 04:00. «По адресу Ленина, 19 магазин затопил Любинский проспект», - написал Александр Калашников в паблике «ЧП Омск». На видео, опубликованном им, можно заметить машины коммунальных служб.
В ОАО «ОмскВодоканал» Городу55 сообщили, что прорыв произошел на частных сетях. «Это не городские сети. Прорыв на внутренних сетях магазина. Устранять последствия будут владельцы», - уточнили в компании.