На одного пассажира разрешено только одно животное. В новом правиле есть и исключения для котят и щенков: в одном контейнере можно перевозить до трех малышей в возрасте от 8 недель до 6 месяцев.
Перевозка в салоне или багажном отсеке будет зависеть от размеров и веса клетки с питомцами. Для пассажиров, которые хотят перевезти несколько взрослых животных, предлагают воспользоваться услугами грузового подразделения компании. В «Аэрофлоте» добавили, что такие нововведения соответствуют и международной практике.