В Омске продолжает работать горячая линия, на которой ответят на любой вопрос о COVID

Работают сейчас две группы: взрослые и студенты. Помогают студенты педагоги-психологи. В день поступают десятки вопросов, на которые молодые специалисты дают профессиональные ответы. По словам работников, омичи чаще всего спрашивают про лекарства, как попасть в стационар, к кому обратиться за помощью. Волонтеры работают в две смены по шесть часов.

В зависимости от темы вопроса, волонтеры координируют звонивших по инстанциям. Звонки поступают не только из Омской области, но и из других регионов России и из-за рубежа. Люди пытаются узнать состояние здоровья своих родственников.

Операторы контактного центра не только принимают звонки, но и помогают тем, кто попал в сложную ситуацию.