«Лента» оштрафована за отказ принять у покупателя карту без подписи

По заявлению омичей.

На основании решения Арбитражного суда по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области омской «Ленте» отказано в удовлетворении иска об оспаривании постановления регионального Управления Роспортебнадзора о привлечении ООО к административной ответственности за нарушение прав потребителей: решение о взыскании административного штрафа в размере 30 тысяч рублей оставить в силе.

Ранее: в августе текущего года региональным Управлением Роспотребнадзора составлен протокол об административном правонарушении в отношении ООО «Лента», которое располагается по адресу: город Омск, проспект Сибирский, дом 7. В частности, основанием административного делопроизводства стали заявления граждан в надзорный орган Омской области.

В обоих обращениях – нарушение прав потребителей. 

В первом случае, гражданину было отказано в оплате товаров банковской картой, на которой отсутствовала личная подпись держателя платежного документа. Данный случай произошел 15 июня 2016 года.
По второму случаю, покупателю было отказано в совершении нескольких торговых операций одной и той же платежной картой. Это произошло 30 июня 2016 года.

В ходе административного делопроизводства, было принято постановление о привлечении ООО «Лента» к административной ответственности и наказать штрафом в размере 30 тысяч рублей (статья 14.8 часть 4 Кодекса административных правонарушений России).

Впоследствии ООО «Лента» обратилось в Арбитражный суд с заявлением об отмене постановления Роспотребнадзора по Омской области.

Однако, суд не нашел веских оснований для оспаривания, а тем более для отказа постановления регионального надзорного органа.

Так, действующее законодательство не требует обязательного наличия личной подписи на оборотной стороне банковской карты держателя платежного документа. Отмечается, что наличие подписи не является подтверждением законности владения картой.

По второму случаю установлено, что на основании пункта 1 статьи 861 Гражданского кодекса России расчеты с участием граждан, которые не связаны с коммерческой деятельностью, могут производиться гражданами как наличными деньгами, так и безналичным расчетом без ограничения суммы.

На основании всех приведенных норм российского законодательства и учитывая их, Арбитражный суд по городу Санкт-Петербург и Ленинградской области решил: постановление Управления Роспотребнадзора по Омской области оставить без изменений, то есть в заявлении ООО «Лента» отказать. Отмечается, что решение Арбитражного суда подлежит немедленному исполнению, может быть обжаловано в 13-й Арбитражный апелляционный суд в срок, который не превышает 10 дней со дня его принятия. 

Фото: иллюстрация

Комментарии

Марина
16.12.2016
- +

До сих пор подобное происходит. По одной карте СБ в Ленте нельзя купить более 5-ти кур ...

Ответить
Петька
16.12.2016
- +

А нефига барыга с рынка тариться в ленте, а потом втридорога перепродавать! Ишь, жлобы ,мало им 5 кур!

Ответить
GoDaddy
17.12.2016
- +

Читать нужно правила акций - нельзя купить больше по карте Лента... ну или без каты (скидки) покупай сколько хочешь. А вот невозможность оплаты следом той же картой - было такое и у меня, как и потребовали расписаться на дебетовой карте (на самой карте написано мелко - обязательно наличие подписи).

Ответить
Гость
16.12.2016
- +

Так их, а то зажрались!

Ответить
Гость
16.12.2016
- +

давить барыг

Ответить
726
17.12.2016
- +

Если в первом случае работники "Ленты" вполне обоснованно могли придраться (на банковских картах много раз видел надпись "без подписи считать недействительной"), то во втором случае непонятно в чем дело, если там действительно ограничения по акции, ну и проводили бы без скидки уже не попадающие под акцию товары

Ответить
локо и хлеб и куп по карте, магазину нужно знать где я живу, когда родилась и когда родила детей. ЗАЧЕМ им это нужно знать?
17.12.2016
- +

а мне кто-нибудь может объяснить с какой целью магазину нужны мои данные(адрес, рождение моих детей и т.д)я купила карту,но она будет действительна только после получения моих данных.ЗАЧЕМ?

Ответить
лиля
18.12.2016
- +

На Красноярском тракте тоже "Лента " в Омске, мне там сказали: во-первых, поставить на карте подпись, во вторых, раз расчёт по карте то паспорт предъявить, беспредельщики!!! Картой пользуюсь около шести лет ни в одном магазине с таким никогда не сталкивалась! Обслуживание отвратительное, зашла в этот магазин 1 раз больше нет желания туда идти, намного приличнее "Победа", "Метро", "Ашан", "ок"

Ответить
Valera
18.12.2016
- +

а мне МЕТРО не нравится, потому что быдлоту без ихних "пригласительных" туда не пускают

Ответить